Aprender las claves del CRM

Descripción

Este libro, titulado 'Aprender las claves del CRM', ofrece consejos y tácticas para establecer relaciones duraderas con los clientes, lo cual es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Los autores, Naomi Langford-Wood y Brian Salter, especialistas en empresa y comunicación, presentan estrategias para encontrar nuevos clientes y retener a los existentes, garantizando así la supervivencia empresarial. Encontrará en este libro una guía práctica para afianzar la continuidad de su negocio a través de la gestión eficaz de las relaciones con los clientes.