por Henry J. Johansson, Patrick McHugh, A. John Pendlebury, William A. Wheeler III · Wiley · pasta blanda · ISBN 9780471950882
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«Business Process Reengineering» es el libro de gestión de Henry J. Johansson, Patrick McHugh, A. John Pendlebury y William A. Wheeler III, en pasta blanda.
El libro plantea pasar de la mejora continua a la reingeniería de procesos de negocio (BPR): un rediseño radical de procesos, estructuras y tecnología para lograr avances en competitividad. Basado en la experiencia de Coopers & Lybrand con corporaciones, explica cómo simplificar operaciones, reducir costos y centrar la empresa en procesos clave.
Subtítulo: Breakpoint Strategies for Market Dominance. Edición en inglés de 256 páginas publicada por Wiley en 1994.
Para directivos, consultores y responsables de operaciones interesados en la transformación de procesos y la competitividad empresarial.
