por Anna Sam · pasta blanda · ISBN 9782298030426
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«Conseils d'amie à la clientèle» es un libro de no ficción de Anna Sam, publicado por L'Harmattan en pasta blanda, en francés.
El título, traducible como «Consejos de amiga a la clientela», anticipa un tono cercano. La obra reúne recomendaciones dirigidas a quien compra sobre el trato en el comercio; la ilustración de la cubierta, con huevos caricaturizados, sugiere un enfoque desenfadado.
La obra apareció originalmente en 2009; esta edición es de 2010. La ficha la clasifica dentro de Negocios y Economía.
Puede interesar a profesionales del comercio y a lectores que quieran mejorar sus habilidades en la atención al cliente.
