por José Antonio de Urbina · Temas de Hoy · pasta blanda · ISBN 9788484600039
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«El protocolo en los negocios» es la guía de protocolo empresarial de José Antonio de Urbina, publicada por Temas de Hoy en pasta blanda (468 páginas).
La obra explica las normas de cortesía y comportamiento que rigen las relaciones profesionales: la imagen, el trato con superiores y clientes, la organización de reuniones y actos de empresa, y la comunicación eficaz. Su enfoque práctico convierte los usos del protocolo en herramientas para desenvolverse con soltura en el ámbito de los negocios.
Subtitulada «Las reglas de oro del saber ser, estar y funcionar», se publicó en 2009 y pertenece al ámbito de Negocios y Economía.
Útil para empresarios, directivos y estudiantes de protocolo que necesiten una lectura básica y amena sobre etiqueta profesional.
