Frictionless

Descripción

En 'Frictionless', Marc Cortés te guía en el diseño e implementación de una estrategia omnicanal efectiva. A través de una metodología ordenada y ejemplos de empresas exitosas, este libro te ayudará a comprender las necesidades de tus clientes y a ofrecer soluciones integradas. Descubre cómo la tecnología puede impulsar tu negocio y cómo poner al cliente en el centro de tu estrategia para lograr un crecimiento sostenible.