Llévate tres y paga solo dos con el cupón TRIPLE
por Miguel Pina e Cunha · ISPA · tapa blanda · 71 pag
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Este libro ofrece una introducción detallada a la calidad de servicio desde la perspectiva de la gestión de recursos humanos. Escrito por Miguel Pina e Cunha, la obra analiza cómo las estrategias de personal influyen directamente en la excelencia del servicio al cliente y la eficiencia organizacional.
