por Richard L. Lynch, Kelvin F. Cross · Mandarin · pasta blanda · ISBN 9780749313425
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«Measure Up!» es la guía de gestión empresarial de Richard L. Lynch y Kelvin F. Cross, publicada por Mandarin en pasta blanda (224 páginas, en inglés).
Lynch y Cross sostienen que la medición del rendimiento suele ser el punto débil de la gestión y que unos indicadores mal elegidos desvían la atención. Proponen un proceso para rediseñar esas medidas, orientarlas a lo que valoran los clientes, motivar a los equipos, eliminar desperdicios y acelerar el aprendizaje y el cambio organizacional.
El subtítulo completo es 'The Essential Guide to Measuring Business Performance'. La obra aparece clasificada en Negocios y Economía.
Dirigida a gerentes y directivos de empresa que quieran replantear los indicadores de rendimiento de sus organizaciones.
