por James Borg · Pasta blanda · ISBN 9781292004495
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«Persuasion: The Art of Influencing People» es un manual de persuasión de James Borg, publicado por Pearson Education en pasta blanda (320 páginas, en inglés).
El libro explica cómo mejorar la persuasión en el trabajo y en la vida personal mediante habilidades como la escucha activa, el control de la atención, la lectura del lenguaje corporal y el uso eficaz del lenguaje. Incluye memoria, comunicación telefónica, negociación y pautas para tratar con personas difíciles y distintos tipos de personalidad.
Cuarta edición publicada en 2013 por Pearson Education. El libro se encuadra en las categorías de empresa, psicología, comunicación y autoayuda.
Para profesionales, directivos y cualquier persona que quiera mejorar su capacidad de influencia y comunicación en el trabajo y en la vida diaria.
