por Thomas M. Siebel · Máxima · pasta dura · ISBN 9782840012962
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«Princípios de eBusiness» es el ensayo sobre comercio electrónico de Thomas M. Siebel, publicado por Máxima en pasta dura (320 páginas, en portugués).
Thomas M. Siebel analiza cómo las empresas líderes aprovechan la transformación digital para aumentar ingresos, productividad y satisfacción del cliente. La obra presenta principios operativos y estrategias de comercio electrónico y gestión de relaciones con clientes para adaptarse a un entorno global competitivo e internet.
Subtítulo: «How Today's Market Leaders Are Increasing Revenues, Productivity, and Customer Satisfaction». En la cubierta figura el título en inglés «Taking Care of eBusiness». Publicado en abril de 2002.
Obra de referencia para directivos y profesionales interesados en comercio electrónico y transformación digital.
