por Laura Aguilera Gutiérrez · IC Editorial · pasta blanda · ISBN 9788417343514
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«Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas» es el manual de gestión turística de Laura Aguilera Gutiérrez, en pasta blanda.
Este manual explica la gestión de agencias de viajes y entidades de información turística: planificación, presupuestos, costos, productividad y estructura organizativa. También incluye definición de puestos, selección de personal, integración, dirección de equipos, comunicación, negociación, liderazgo y aplicaciones informáticas para la gestión.
Publicado por IC Editorial en 2018. Corresponde a la unidad formativa UF0077 del certificado de profesionalidad HOTG0108, orientado a la creación y gestión de viajes combinados y eventos.
Material de estudio para alumnado y docentes de turismo, especialmente para quienes preparan el certificado de profesionalidad HOTG0108.
