por Chuck Laughlin, Karen Sage, Marc Bockmon · St. Martin's Griffin · pasta blanda · ISBN 9780312118853
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«Samurai Selling: The Ancient Art of Modern Service» es la guía de ventas de Chuck Laughlin, Karen Sage y Marc Bockmon, en pasta blanda, en inglés.
El libro aplica el código de los antiguos samuráis japoneses a las ventas modernas, con el servicio y el carácter personal como base para ganar clientes de por vida. Relata historias de samuráis ligadas a la competitividad actual e incluye consejos prácticos, ejemplos y ejercicios de un seminario impartido a miles de profesionales.
Publicado por St. Martin's Griffin el 15 de diciembre de 1994, con 176 páginas. La categoría es negocios y economía.
Orientado a profesionales y directivos de ventas que quieran mejorar su atención al cliente y construir relaciones comerciales duraderas.
