por Ostergaard Jacobsen · PricewaterhouseCoopers · pasta dura · ISBN 9788798745549
IVA incluido
Compra Protegida con Mercado Pago
Si el producto no llega o no es lo que pediste, Mercado Pago te devuelve tu dinero.
MercadoLíder Platinum
+10k pedidos entregados · 98% calif. positivas
Garantía de calidad Hamelyn · revisado y verificado, o te devolvemos el dinero
Llegamos a CDMX, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Mérida, Puebla y todo el país.
«The CRM Handbook, from Group to Multiindividual» es el manual de CRM de Ostergaard Jacobsen (PricewaterhouseCoopers, pasta dura, 271 págs., inglés).
Manual que aborda la gestión de relaciones con los clientes y su evolución desde un enfoque grupal hasta otro multiindividual. Reúne recursos y materiales de trabajo para aplicar el CRM en entornos empresariales, con el respaldo de los consultores de PricewaterhouseCoopers y una perspectiva orientada a la gestión y la economía.
Edición global ('Global Edition') publicada el 24 de agosto de 1999; categoría de Negocios y Economía.
Orientado a estudiantes universitarios y profesionales de gestión empresarial y consultoría.
