por Harry Beckwith · Business Plus · pasta dura · ISBN 9780446527552
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«What Clients Love» es la guía de marketing y ventas de Harry Beckwith, publicada por Business Plus en pasta dura (282 páginas, en inglés).
Harry Beckwith explica cómo una empresa puede diferenciarse y resultar atractiva para sus clientes: definir una propuesta clara, construir una marca, preparar presentaciones y cerrar ventas. Con casos reales de éxitos y fracasos, ofrece reglas prácticas sobre publicidad, comunicación y atención al cliente.
Harry Beckwith es autor de los bestsellers 'Selling the Invisible' y 'The Invisible Touch', mencionados en la portada como obras anteriores. El libro se publicó originalmente en 2003.
Para emprendedores, profesionales de marketing y dueños de negocios que quieren mejorar su comunicación comercial y fidelizar clientes.
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