por Theodore H. Poister · Jossey-Bass Inc.,U.S. · pasta dura · ISBN 9780787949990
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«Measuring Performance in Public and Nonprofit Organizations» es el manual de Theodore H. Poister sobre medición del desempeño, en pasta dura.
El libro explica cómo diseñar e implantar sistemas de medición del desempeño en el sector público y en organizaciones sin fines de lucro. Describe la selección de indicadores, el análisis de datos y su uso en planificación, presupuestación, mejora de procesos y gestión de personal. Incluye estrategias para una implantación eficaz.
Primera edición de 2003 publicada por Jossey-Bass, en inglés, con 320 páginas, dentro de la serie The Jossey-Bass Nonprofit and Public Management Series.
Para directivos y gestores de administraciones públicas y entidades sin fines de lucro que quieran medir y mejorar el desempeño de sus programas.
