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ISBN: 9782710119760
Este libro, escrito por Jean-Louis Muller y Emmanuel Portanéry, es una guía práctica diseñada para ayudar a los profesionales a desarrollar su capacidad de influencia en el entorno laboral. A través de un enfoque ético, los autores ofrecen estrategias efectivas para gestionar conflictos, tratar con personas difíciles y alcanzar objetivos sin recurrir a manipulaciones, promoviendo relaciones de trabajo saludables y productivas. La obra se centra en la comunicación interpersonal y las técnicas de gestión, proporcionando herramientas concretas para mejorar la eficacia profesional. Es una lectura esencial para quienes buscan fortalecer su liderazgo y habilidades de negociación manteniendo siempre la integridad y la honestidad en sus interacciones diarias.
