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ISBN: 9788480888066
Esta obra fundamental de Robert S. Kaplan y David P. Norton introduce el concepto del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), una herramienta de gestión revolucionaria que permite a las organizaciones medir su desempeño más allá de los indicadores financieros tradicionales. A través de un enfoque equilibrado, los autores explican cómo alinear la visión y la estrategia de la empresa con los objetivos operativos y el desempeño individual. Publicado por Ediciones Gestión 2000, este libro es una guía esencial para directivos y profesionales que buscan implementar un sistema de medición estratégica que impulse el crecimiento y la eficiencia a largo plazo, integrando perspectivas de clientes, procesos internos y aprendizaje organizacional.
