por Ram Charan · n/a · pasta dura · ISBN 9780718154219
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«What the Customer Wants You to Know» es el ensayo sobre ventas de Ram Charan, publicado por Michael Joseph en pasta dura, con 192 páginas, en inglés.
El autor propone un enfoque comercial que parte de los problemas y necesidades del cliente, en lugar de empezar por el producto o servicio. La obra explica cómo evitar la guerra de precios, ofrecer soluciones diferenciadas y construir relaciones sólidas que aumenten la rentabilidad y el crecimiento de los ingresos.
Primera edición publicada en 2008.
Orientado a profesionales de ventas, directivos y empresarios que deseen mejorar sus resultados comerciales.
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