por Robert S. Kaplan, David P. Norton · Gestión 2000 · pasta blanda · ISBN 9788480885041
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«Cuadro de mando integral» es el ensayo de gestión empresarial de Robert S. Kaplan y David P. Norton, publicado por Gestión 2000 en pasta blanda (320 páginas).
Obra de referencia de gestión que presenta el cuadro de mando integral como un sistema para poner la estrategia en el centro de la organización. Explica cómo alinear la visión y los objetivos a largo plazo con las capacidades del equipo, y detalla el proceso para crear esta herramienta, medir el desempeño, obtener retroalimentación y actualizar la estrategia.
Segunda edición (2006), traducción al español de «The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action».
Para directivos, profesionales de empresa y estudiantes de administración y dirección interesados en estrategia y medición del desempeño.
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