por Manuel Artal Castells · Esic · pasta blanda · ISBN 9788473562409
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«Dirección de ventas» es el manual de gestión comercial de Manuel Artal Castells, publicado por Esic en pasta blanda (468 páginas, en español).
Manual que explica cómo organizar un departamento comercial y dirigir equipos de vendedores: fija estrategias de venta, define el perfil y las funciones del vendedor, y detalla métodos para controlar resultados y costes. Incluye también pautas de formación comercial y sistemas de previsiones y cuotas de venta.
Segunda edición revisada y actualizada, publicada en mayo de 2000. El subtítulo de la obra es «Organización del departamento comercial y gestión de vendedores».
Obra de referencia para directores comerciales, responsables de equipos de ventas y estudiantes de marketing y economía.
