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Una queja es un regalo
3.9
Negocios y EconomíaISBN | 9788480886079
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Detalles del producto
Páginas: 195 pag
Autor: Janelle Barlow, Claus Moller
Editorial: Gestión 2000
ISBN: 9788480886079
Formato: tapa blanda
Idioma: es-ES
ISBN: 9788480886079
Sinopsis de Una queja es un regalo
Este libro, titulado 'Una Queja es un Regalo', ofrece una perspectiva innovadora sobre cómo las quejas de los clientes pueden ser utilizadas como una herramienta estratégica para la mejora continua. Escrito por Janelle Barlow y Claus Moller, el libro proporciona una guía práctica para convertir las críticas en oportunidades de crecimiento y fidelización de clientes. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, este libro es ideal para aquellos que buscan mejorar su relación con los clientes y optimizar sus procesos empresariales.
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