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ISBN: 9788823827066
Este libro, escrito por Sandro Castaldo, ofrece una visión integral sobre la evolución del marketing moderno. A través de sus páginas, el autor analiza cómo las empresas han pasado de centrarse exclusivamente en el producto o en el proceso de venta a priorizar la construcción de relaciones de confianza a largo plazo con el consumidor, entendiendo esta confianza como la capacidad de la empresa para cumplir sus promesas. La obra se estructura en cuatro bloques fundamentales: la comprensión del mercado, la definición de estrategias de marketing, el uso de las palancas de marketing y la exploración de las nuevas fronteras del sector. Es una lectura esencial para entender los desafíos actuales de la gestión empresarial y la importancia de la orientación al cliente en un entorno competitivo.
