por Marie Duval, Isabelle Chaupart, Anne-Marie Dassier, Elisabeth Lumineau, Françoise Tessier, Laetitia Steiner · libro de bolsillo · ISBN 9782216153015
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Este libro de bolsillo, titulado 'BLOC 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1&2 Éd. 2019 Manuel élève', es una guía para desarrollar la relación con el cliente y asegurar la venta consultiva. Publicado el 3 de abril de 2019, cuenta con 360 páginas y está diseñado como un manual para estudiantes. Los autores incluyen a Marie Duval, Isabelle Chaupart, Anne-Marie Dassier, Elisabeth Lumineau, Françoise Tessier y Laetitia Steiner. Publicado por FOUCHER, este libro es una herramienta esencial para aquellos que buscan mejorar sus habilidades en ventas y relaciones con clientes.
Isabelle Émilie de Tessier, quien trabajó bajo los seudónimos Marie Duval y Ambrose Clarke, fue una caricaturista británica, conocida como cocreadora del influyente personaje de caricatura Ally Sloper, popular personaje que tuvo su propia tira cómica, Ally Sloper's Half Holiday, en 1884.
