Política de Privacidad

Responsable: HAMELYN TECHNOLOGIES S.L.

CIF: B01658244

Domicilio social: Calle de los Llanos de Jerez 1, 28823, Coslada, Madrid, España

Recopilamos y tratamos tus datos personales con los siguientes fines:

✅ Gestión de pedidos: Procesar tus compras, enviarte los productos, emitir facturas, gestionar devoluciones e incidencias.

✅ Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes o reclamaciones.

✅ Marketing y comunicaciones: Para enviarte ofertas, newsletters y promociones si has dado tu consentimiento.

✅ Comunicaciones comerciales (previo consentimiento): Enviarte ofertas, descuentos, novedades, newsletters y recomendaciones personalizadas.

✅ Mejora de la experiencia de usuario: Analizar el uso de nuestra web para optimizar nuestros servicios y contenidos.

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

🔹 Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (gestionada por plataformas seguras externas)

🔹 Datos recopilados automáticamente al navegar en nuestra web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies (consulta nuestra Política de Cookies)

La base jurídica para el tratamiento de tus datos puede ser:

• La ejecución de un contrato (compra de productos)
• Tu consentimiento expreso (por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales)
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo de HAMELYN para mejorar nuestros servicios

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados:

• Mientras tengas una cuenta activa o exista una relación comercial contigo
• Durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
• Mientras no revoques tu consentimiento (en caso de comunicaciones comerciales)

NO vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

• Empresas de mensajería y transporte (para entregarte los pedidos)
• Pasarelas de pago (como Stripe, PayPal o Redsys)

Solo compartimos tu información con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de nuestro ecommerce, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con acceso limitado a los datos necesarios:

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte al tratamiento previo

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos:

• Protocolos seguros (HTTPS, encriptación SSL)
• Acceso restringido solo al personal autorizado
• Servidores protegidos y sistemas de detección de intrusiones

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si eres menor, no debes facilitar tus datos personales sin consentimiento de tus padres o tutores.

HAMELYN podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros procesos. Siempre publicaremos la última versión disponible en nuestra web.