TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Bienvenido a Hamelyn, tienda online operada por HAMELYN TECHNOLOGIES S.L., con CIF B01658244 y domicilio social en Calle de los Llanos de Jerez 1, 28823, Coslada, Madrid, España>.
Al acceder y utilizar cualquiera de nuestros sitios web (como tienda.hamelyn.com, botiga.hamelyn.cat, shop.hamelyn.fr, loja.hamelyn.pt, store.hamelyn.nl, markt.hamelyn.de, tienda.hamelyn.mx, tienda.hamelyn.co, tienda.hamelyn.ar, entre otros), aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de navegar o realizar cualquier compra.
1. Información general de la web
HAMELYN ofrece a través de sus plataformas la compra online de productos culturales de segunda mano (libros, música, películas y videojuegos), categorizados según su estado de conservación. Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento la oferta comercial, condiciones de uso, precios o disponibilidad de productos, sin necesidad de previo aviso
2. Acceso y uso de la web
El acceso al sitio web es gratuito, si bien para realizar compras es necesario facilitar datos personales y aceptar nuestra Política de Privacidad.
- El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio, evitando cualquier actividad ilícita o contraria a las buenas costumbres.
- No está permitido utilizar el sitio web con fines fraudulentos, ni realizar pedidos falsos o que infrinjan derechos de terceros.
3. Seguridad y navegación
Todos los procesos de pago y transmisión de datos se realizan a través de servidores seguros y con cifrado SSL. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información. Sin embargo, HAMELYN no puede garantizar la ausencia de errores técnicos, caídas ocasionales del sistema o interrupciones ajenas a nuestra voluntad (por ejemplo, fallos en proveedores de hosting o pasarelas de pago).
4. Registro y responsabilidad del usuario
- El registro no es obligatorio para comprar, pero facilita el acceso al historial de pedidos y otras funcionalidades.
- El usuario es responsable de proporcionar datos veraces y actualizados.
- HAMELYN no se hace responsable de problemas derivados del uso de información incorrecta o fraudulenta.
5. Contenido y propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, código, logos, descripciones, fichas de producto…) son propiedad de HAMELYN o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa vigente de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
6. Disponibilidad de productos y pedidos
Todos los productos son de segunda mano y están sujetos a disponibilidad en tiempo real. En caso de indisponibilidad de un producto tras la compra, te informaremos lo antes posible y procederemos al reembolso total del importe pagado. Las imágenes y descripciones son orientativas; pueden existir ligeras diferencias en color, edición u otros detalles.
7. Métodos de pago
Aceptamos pagos a través de Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay y tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, entre otras). Las transacciones se procesan en servidores seguros bajo los estándares internacionales de seguridad PCI DSS. El cargo se realiza en euros (EUR) o en la moneda local, dependiendo del país de acceso y del método de pago seleccionado.
8. Envíos y devoluciones
Consulta nuestras secciones específicas sobre:
9. Responsabilidad
HAMELYN no será responsable del uso indebido de los productos adquiridos, ni de los daños derivados de un uso incorrecto o manipulación por parte del usuario. Tampoco seremos responsables por:
- Fallos técnicos en el sitio web o en plataformas externas
- Acceso no autorizado de menores, siendo responsabilidad de sus tutores
10. Modificaciones de los Términos
HAMELYN se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las compras anteriores se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su realización . Recomendamos revisar periódicamente esta sección.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumo determine otra jurisdicción aplicable.
También puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Protección de datos
El uso del sitio implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad. El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018.