por Andres Senlle · pasta blanda · ISBN 9788480880121
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Este libro explora la implementación de la Calidad Total en el sector de servicios y la administración pública. Ofrece una visión general de los principios y prácticas de gestión de calidad, adaptándolos al contexto específico de los servicios y la administración pública. Ideal para aquellos interesados en mejorar la eficiencia y la calidad en estos ámbitos.
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