por Robert E. Wayland, Paul M. Cole · Deusto · pasta blanda · ISBN 9788423414727
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Este libro, escrito por Robert E. Wayland y Paul M. Cole, explora nuevas estrategias para el crecimiento rentable de las empresas. Publicado por Deusto, el texto se centra en la importancia de las relaciones con el cliente y cómo desarrollarlas para crear valor. Se presentan métodos para elegir a los clientes adecuados, seleccionar ofertas atractivas y trabajar en colaboración con ellos para beneficio mutuo. Una guía esencial para profesionales y estudiantes del ámbito empresarial.
