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Clientes contentos de verdad
4.2
Negocios y EconomíaISBN | 9788480885362
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Detalles del producto
Páginas: 156 pag
Autor: Joan Elias Monclus
Editorial: Gestión 2000
ISBN: 9788480885362
Formato: tapa blanda
Idioma: es-ES
Publicación: 1/9/2001
ISBN: 9788480885362
Sinopsis de Clientes contentos de verdad
Este libro, escrito por Joan Elías Monclus, explora las claves para comprender a clientes y usuarios en el contexto de la globalización. El autor argumenta que la comprensión del cliente es fundamental para mantener la fidelización, abordando los elementos empresariales necesarios para una atención al cliente profesionalizada. Se destaca la importancia de la sociología del cliente en el entorno económico actual.
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