por Stephan Schiffman · Pasta blanda · ISBN 9781580628563
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«Cold Calling Techniques (That Really Work!)» es la guía práctica de ventas de Stephan Schiffman, publicada por Adams Media en pasta blanda (148 páginas, en inglés).
Manual para vendedores que explica cómo preparar y realizar llamadas en frío con eficacia: primer contacto, manejo de objeciones y cierre de la venta. Incluye ejemplos de guiones y estrategias para mantener el interés del interlocutor y lograr resultados positivos en telemarketing.
Quinta edición, revisada y actualizada, publicada en 2003. Ámbito: venta telefónica y telemarketing.
Dirigido a vendedores y profesionales de telemarketing que quieran mejorar su eficacia en la captación de clientes por teléfono.
