por Michael J. A. Berry, Gordon S. Linoff · Wiley · pasta blanda · ISBN 9780471179801
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«Data Mining Techniques: For Marketing, Sales, and Customer Support» es la guía técnica de Michael J. A. Berry y Gordon S. Linoff, en pasta blanda.
Guía práctica de minería de datos: enseña a detectar patrones de comportamiento del cliente en los sistemas de información y a usarlos en marketing, ventas y atención al cliente. Repasa siete técnicas, como detección de conglomerados, análisis de cesta de la compra, árboles de decisión y redes neuronales, y cómo preparar datos y evaluar resultados.
Primera edición publicada por Wiley el 10 de junio de 1997; 464 páginas en inglés; incluye referencias bibliográficas (págs. 443-444) e índice.
Pensado para analistas de bases de datos y gerentes de marketing y ventas que quieran aplicar minería de datos a la toma de decisiones empresariales.
