por Brian Friedman, James A. Hatch, David M. Walker · The Free Press · pasta dura · ISBN 9780684856582
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«Delivering on the Promise: How to Attract, Manage and Retain Human Capital» es el ensayo de gestión de Brian Friedman, James A. Hatch y David M. Walker.
La obra defiende que los empleados son el activo más importante de las empresas y muestra cómo hacer efectiva esa promesa. Presenta el método Human Capital Appraisal de Arthur Andersen, un marco de cinco etapas para medir, gestionar y aprovechar la inversión en personas, con casos de Colgate Palmolive, IBM y British Petroleum.
Primera edición publicada por The Free Press el 9 de octubre de 1998. La edición en pasta dura tiene 240 páginas y texto en inglés. Incluye referencias bibliográficas e índice.
Pensado para directivos, responsables de recursos humanos y gestores que quieran evaluar y mejorar el valor del equipo humano de su organización.
