por Raquel Serradilla Juan, José Miguel Sánchez Guitian · pasta blanda · ISBN 9788417566371
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«El cliente sale de viaje» es el ensayo de negocios de Raquel Serradilla Juan y José Miguel Sánchez Guitián, publicado por Kolima en pasta blanda (246 páginas).
El libro parte de la idea de que el término «cliente» apenas ha cambiado desde la Antigua Roma y se mezcla con otros como usuario, consumidor o paciente. Con la llegada de la inteligencia artificial, los autores analizan cómo cambiarán las relaciones entre empresa y cliente y cómo evolucionarán la atención al cliente y la fidelización.
La obra se publicó el 27 de mayo de 2019 en español y se enmarca en la categoría de Negocios y Economía.
Para lectores de negocios y economía interesados en la evolución de la atención al cliente y la fidelización.
