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El consejo del jardinero
4.6
Negocios y EconomíaISBN | 9788495787309
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Detalles del producto
Páginas: 176 pag
Editorial: Empresa Activa
ISBN: 9788495787309
Formato: tapa blanda
Idioma: es-ES
Publicación: 10/2/2003
ISBN: 9788495787309
Sinopsis de El consejo del jardinero
En esta fábula empresarial, Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson y Jim Robinson abordan el tema del rendimiento humano en las empresas. Bill Ambers, director de Servicio al Cliente, debe resolver el bajo rendimiento del Centro de Atención Telefónica. Con la ayuda de Michael St. Vincent, un jardinero y empresario exitoso, Bill aprende un sistema para llegar a la raíz de los problemas y encontrar soluciones efectivas. Este libro es una guía para identificar y corregir los factores que impactan negativamente en el rendimiento, permitiendo que personas y departamentos alcancen la excelencia.
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Sobre el autor
Kenneth Hartley Blanchard
Ken Blanchard es un escritor y experto en management estadounidense.
Nace en 19392 títulos publicados
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