por Brian Solis · Wiley · pasta blanda · ISBN 9781118003763
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«Engage!: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web» es la guía de Brian Solis en pasta blanda.
Brian Solis examina cómo las redes sociales han cambiado la relación entre marcas y clientes. Explica los pasos para diseñar, lanzar, gestionar y medir un programa de redes sociales, aumentar la visibilidad y crear comunidades en torno a la marca. También describe la psicología del nuevo consumidor social y la medición del retorno de la inversión.
Edición revisada y actualizada, con prólogo de Ashton Kutcher. Consta de 336 páginas en inglés y fue publicada en 2011 por Wiley.
Para profesionales del marketing y responsables de marca que buscan orientación práctica sobre el uso comercial de las redes sociales.
