por Jim Dugger · FC EDITORIAL · pasta blanda · ISBN 9788496743045
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«Escucha eficaz. La clave de la comunicación» es la guía de Jim Dugger sobre comunicación, publicada por FC Editorial en pasta blanda (150 páginas, en español).
Parte de que la comunicación falla si nadie escucha. Propone cinco métodos para mejorar la escucha, distingue cuatro tipos y ayuda a superar barreras emocionales y distracciones. También aborda el lenguaje corporal, la comunicación no verbal y las respuestas con mensajes en primera persona y preguntas abiertas, con beneficios laborales y personales.
Primera edición publicada en Madrid en 2006, enmarcada en el ámbito de empresa, estrategia y gestión.
Apropiado para profesionales y lectores interesados en mejorar sus relaciones laborales y personales mediante una comunicación más efectiva.
