por Jean-Marc Engelhard, Céline Lacourcelle · pasta blanda · ISBN 9782843434105
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«Gérer et résoudre les conflits» es la guía de Jean-Marc Engelhard y Céline Lacourcelle sobre conflictos laborales, en pasta blanda (127 páginas).
Guía práctica para detectar, prevenir y resolver tensiones en el ámbito laboral. Recoge los consejos de 15 expertos, propone soluciones para afrontar desacuerdos, resume 12 reglas de oro y examina al detalle situaciones conflictivas para entender sus causas y saber reaccionar.
Publicada por L'Express en 2006, escrita en francés y enmarcada en la categoría de Negocios y Economía.
Para profesionales, mandos intermedios y equipos que necesiten herramientas prácticas para afrontar conflictos en el trabajo.
