por Quint Studer · pasta blanda · ISBN 9780974998602
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«Hardwiring Excellence» es el ensayo de Quint Studer sobre gestión empresarial, publicado por Fire Starter Publishing en pasta blanda (280 páginas, en inglés).
Propone crear una cultura de servicio y excelencia operativa con los Nueve Principios de Studer. Con su experiencia como directivo hospitalario, ofrece herramientas para retener empleados, mejorar la atención al paciente, alinear valores y objetivos y reconocer el trabajo bien hecho. El eje es el propósito, el trabajo valioso y marcar la diferencia.
El subtítulo de la obra es «Purpose, Worthwhile Work, Making a Difference»; la portada incluye la mención de bestseller de BusinessWeek.
Recomendado para directivos, profesionales sanitarios y lectores interesados en liderazgo y gestión de equipos.
