por Matt Lindsay, Xavier Van Leeuwe, Matthijs Van De Peppel · Advantage Media Group · pasta dura · ISBN 9781599326498
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«How to Succeed in the Relationship Economy» es el ensayo empresarial de Matt Lindsay, Xavier Van Leeuwe y Matthijs Van De Peppel en pasta dura (208 páginas).
En un mercado cambiante, no basta un buen producto: hace falta conectar datos y experiencia del cliente. Con ejemplos de empresas grandes y pequeñas, explica cómo usar el big data con sentido común para conocer necesidades reales, ajustar precios y fidelizar clientes sin perder rentabilidad, y orientar la cultura hacia las relaciones humanas.
Publicado por Advantage Media Group el 24 de abril de 2017, en inglés; categoría Negocios y Economía.
Para directivos, profesionales de marketing y responsables de equipos comerciales interesados en la gestión de clientes basada en datos.
