por Yan Claeyssen, Henri Kaufman · Editions Kawa · pasta blanda · ISBN 9782918866435
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«La marque face à la révolution client» es el ensayo de Yan Claeyssen y Henri Kaufman, publicado por Editions Kawa en pasta blanda (122 páginas, en francés).
La obra se pregunta cómo la revolución digital ha cambiado la comunicación de las marcas y los hábitos del consumidor. A lo largo de sus páginas examina los nuevos pilares del marketing, entre ellos el papel de las redes sociales, el big data y la movilidad, y reúne casos de negocio internacionales como referencia para que las empresas adapten su oferta, seduzcan y fidelicen a sus clientes.
Publicado en 2012, pertenece a la colección «Tout savoir sur...», dirigida por Henri Kaufman.
Orientado a profesionales del marketing y la comunicación que trabajan con marcas en entornos digitales.
