por Dave Kerpen, Theresa Braun, Valerie Pritchard · McGraw Hill · pasta blanda · ISBN 9780071800471
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«Likeable Business: Why Today's Consumers Demand More and How Leaders Can Deliver» es el ensayo de negocios de Dave Kerpen, Theresa Braun y Valerie Pritchard.
Continuación de «Likeable Social Media», el libro expone once estrategias para que pequeñas y medianas empresas aumenten sus beneficios haciendo que cada aspecto del negocio transmita transparencia, responsabilidad, capacidad de respuesta y autenticidad, valores que los clientes anteponen a la publicidad tradicional.
Publicado por McGraw Hill en pasta blanda, el libro tiene 240 páginas y está escrito en inglés. Primera edición publicada el 30 de octubre de 2012.
Para dueños de pymes, directivos y profesionales del marketing interesados en usar la confianza y la autenticidad como palanca de crecimiento.
