por Fernando de Manuel Dasí, Rafael Martínez-Vilanova Martínez · ESIC Editorial · pasta blanda · ISBN 9788415986669
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Este libro, escrito por Fernando de Manuel Dasí y Rafael Martínez-Vilanova Martínez, expertos en comunicación y negociación, explora los cien errores más comunes que se cometen en los procesos de negociación. A través de una investigación exhaustiva y entrevistas con los mejores negociadores, los autores clasifican estos errores y ofrecen recomendaciones sobre cómo afrontarlos y evitarlos. El libro abarca errores en el entorno, la preparación, la argumentación, el uso de preguntas, la asertividad, el manejo de conflictos y la negociación en grupo, proporcionando una guía práctica para mejorar las habilidades de negociación.
