por Nicolas Caron · Oberon · pasta blanda · ISBN 9788420743929
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«Los clientes difíciles: Argumentos infalibles para desarmarlos» es el manual de ventas de Nicolas Caron, publicado por Oberon en pasta blanda (320 páginas).
El libro reúne ocho recursos del tablero de venta para manejar situaciones complicadas con clientes: estimular al cliente, planificar entrevistas no solicitadas, obtener información esencial, influir en los interlocutores, superar objeciones, responder al cuestionamiento del precio, cerrar la operación y resolver conflictos.
Pertenece a la colección Eficacia Profesional; traducción de Daniel de la Iglesia Gil.
Una obra de consulta para vendedores y directivos comerciales que quieran reforzar su técnica de venta.
