por María Ángeles Díaz Cama · ICB Editores · libro de bolsillo · ISBN 9788490213544
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«MF1464_2: Atención e Información a los Viajeros del Autobús o Autocar» es un manual de formación de María Ángeles Díaz Cama (ICB Editores, 203 páginas).
Manual de estudio del módulo MF1464_2, centrado en los procesos operativos del transporte de viajeros, la gestión de la carga y descarga en el vehículo, los fundamentos de la comunicación y las pautas de atención al cliente en el autobús o autocar.
Corresponde a la familia Transporte y Mantenimiento de Vehículos dentro de los certificados de profesionalidad. Incluye solucionario y CD multimedia; edición de 2013 en pasta blanda.
Para aspirantes y profesionales del transporte de viajeros por carretera que se preparan para obtener el certificado de profesionalidad.
