por Harry J. Friedman, Friedman Group · Kendall/Hunt Publishing Company · pasta dura · ISBN 9780840379627
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«No Thanks, I'm Just Looking» es la guía de ventas minoristas de Harry J. Friedman y Friedman Group, en pasta dura.
El libro sostiene que la venta minorista se aprende, no es innata; ofrece técnicas para atender al cliente que entra solo a mirar. Desarrolla un método para generar confianza, resolver objeciones y cerrar la venta, con el objetivo de convertir a quien solo mira en comprador.
Obra publicada en 1992 por Kendall/Hunt Publishing Company; 236 páginas, en inglés. Se enmarca en la categoría de Negocios y Economía.
Para dependientes y encargados de tienda que quieran mejorar su desempeño comercial.
