por Robert Klepper, Wendell O. Jones · Prentice Hall · pasta dura · ISBN 9780132815789
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«Outsourcing Information Technology Systems and Services» es la guía práctica de Robert Klepper y Wendell O. Jones, publicada por Prentice Hall en pasta dura.
El libro recorre el proceso completo de la externalización de TI: ayuda a valorar si conviene contratar servicios externos, preparar solicitudes de propuestas y contratos, supervisar la transición y mantener una relación de beneficio mutuo con el proveedor. Se basa en entrevistas y casos prácticos, con hojas de ruta para aplicar el proceso.
Obra publicada en 1997 en inglés, con 432 páginas; incluye referencias bibliográficas e índice.
Pensado para directivos y responsables de tecnología que afrontan decisiones de externalización; útil también para consultores.
