por William Miller · AMACOM Div American Mgmt Assn · pasta blanda · ISBN 9780814407646
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«Proactive Selling: Control the Process--win the Sale» es el manual de ventas de William "Skip" Miller, publicado por AMACOM en pasta blanda (240 páginas).
Obra de referencia para profesionales comerciales que propone un método de venta centrado en el comprador: preparar cada visita, iniciar y cerrar llamadas de ventas, educar al cliente mediante un aprendizaje bidireccional y cualificar cada fase del proceso hasta justificar la oferta y cerrar el trato.
La primera edición en rústica se publicó en 2003; el texto está en inglés e incluye referencias bibliográficas e índice.
Dirigido a representantes de ventas y profesionales comerciales que deseen mejorar su técnica de cierre y su relación con el cliente.
