por William Ury · pasta blanda · ISBN 9788423421862
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«¡Supere el no!» es el ensayo de negociación de William Ury, publicado por Deusto en pasta blanda (176 páginas, en español).
El libro parte de un «no» como punto de partida, no como respuesta definitiva. Ury propone convertir al adversario en socio: mantener la calma bajo presión, desactivar la hostilidad, descubrir los intereses reales, neutralizar maniobras abusivas y usar el poder para reencauzar la conversación hacia un acuerdo que satisfaga a ambas partes.
El original en inglés, «Getting Past No», apareció en 1991; esta edición en español se publicó en 2003.
Para lectores de negocios, management y desarrollo profesional que quieran mejorar sus habilidades de negociación y gestión de conflictos.
William Ury es un autor, académico, antropólogo y negociador experto estadounidense. Cofundó el Programa de Harvard sobre Negociación. Además, ayudó a fundar la Red de Negociación Internacional con el expresidente Jimmy Carter. Ury es coautor de Getting to Yes con Roger Fisher, que establece el método de negociación basada en principios y establece la idea de la mejor alternativa a un tratado negociado (BATNA) dentro de la teoría de la negociación.
