OCU, España · pasta blanda · ISBN 9788417349646
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«Sus derechos en el día a día: Qué hacer ante los problemas cotidianos» es la guía práctica publicada por OCU en pasta blanda (174 páginas, en español).
Guía que organiza en seis bloques los conflictos cotidianos de consumo: compras, viajes, banca, familia y otros servicios. Con lenguaje cercano y formato de preguntas y respuestas, explica qué derechos asisten al consumidor y los pasos más prácticos y económicos para reclamarlos.
Pertenece a la colección «Guías Prácticas» de OCU. Edición de 2019, en español.
Para consumidores que quieran saber cómo actuar ante problemas cotidianos y emprender reclamaciones sin conocimientos jurídicos previos.
