por David L. Rogers · Yale University Press · pasta blanda · ISBN 9780300188295
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«The Network Is Your Customer» es el ensayo de negocios de David L. Rogers, en pasta blanda, publicado por Yale University Press (336 páginas, en inglés).
El libro analiza cómo las tecnologías digitales y las redes sociales transforman la relación entre empresas y clientes. David L. Rogers propone cinco estrategias —acceso, compromiso, personalización, conexión y colaboración— para crear valor, con más de cien casos de sectores como moda, software y sanidad.
Publicado el 13 de noviembre de 2012; edición ilustrada.
Dirigido a directivos, emprendedores y profesionales del marketing y la comunicación que buscan adaptar sus organizaciones al entorno digital.
