por Josep Alet Vilagines · Gestión 2000 · pasta blanda · ISBN 9788480884938
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«Cómo obtener clientes leales y rentables» es el manual de marketing relacional de Josep Alet Vilagines, publicado por Gestión 2000 en pasta blanda, 280 págs.
Obra de referencia sobre marketing relacional en español: Josep Alet desarrolla las claves para establecer relaciones duraderas con los clientes y convertirlos en clientes leales y rentables, combinando marketing directo integrado y estrategia comercial.
La cubierta indica que es la 3.ª edición revisada y actualizada, con prólogo de José Luis Nueno. Pertenece a la colección Marketing y Ventas.
Dirigido a profesionales de marketing, ventas y dirección comercial interesados en la fidelización y la rentabilidad de clientes.
