por Mario A. Fernández · ESIC Editorial · pasta blanda · ISBN 9788473563512
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«El control, fundamento de la gestión por procesos» es el manual de gestión empresarial de Mario A. Fernández (ESIC Editorial, pasta blanda, 204 páginas).
Explica cómo implantar la gestión por procesos y su vínculo con la calidad total, con el control como pieza clave. Partiendo de la evolución internacional de las empresas, propone renovar estructuras y sistemas de gestión, con metodología de diseño, documentación, auditoría y adaptación del personal, incluida su aplicación en pymes.
Segunda edición revisada y actualizada, perteneciente a la colección Libros profesionales de ESIC Editorial; la portada añade el subtítulo «Y la Calidad Total».
Dirigido a directivos, consultores y demás profesionales de la gestión empresarial.
